平台服務條款

歡迎使用 雙龍貴金屬 線上購物,感謝您使用我們的服務! (以下簡稱「本服務」、「本條款」、「本平台」、「本公司」)

只要您使用本服務,即表示您同意本條款,您必須遵守本服務中提供的所有政策,本條款明確取代此前與您達成的協議或安排,該等附加條款亦為您與我們所訂協議的一部分,因此請於使用本服務之前,仔細閱讀本條款內容。

提醒您,請勿濫用本服務,您僅可於法律允許範圍內使用本服務,若您未遵守我們的條款或政策,或是如果我們正在調查疑似違規行為,我們可能會暫停或終止提供您本服務。

使用本服務

您必須遵守本服務中提供的所有政策,若您不同意本條款,您將無法使用本服務。

使用者

您需要進行註冊程序方可使用本服務,使用本服務過程中會要求您向 雙龍貴金屬 提交若干資訊,如姓名、地址、手機號碼和電子信箱,以及有效的付款方式( ATM、WebATM)以利服務使用的成立。

您必須對您提供的所有資料負責,請於輸入敏感資料時留意您身旁是否有他人可於現場觀看、竊取您的資訊,同時 雙龍貴金屬 亦會根據「隱私權政策」保護與使用您的敏感資料,若您未能提供準確、完整和最新的資訊(包含付款方式無效或過期)或未經同意惡意使用他人資訊,均可能導致您無法使用本服務或 雙龍貴金屬 可隨時終止提供您本服務及與您簽署的本協;若有涉及您和第三方提供商(包括運輸網路公司司機)的投訴、爭議或衝突,其中可能包括意外,且解決投訴、爭議或衝突需要相關資訊或資料,則 雙龍貴金屬 可向索賠處理商或保險商提供任何必要資訊(包括您的聯絡資訊)。

若您提供的個人資料,包含第三人的個人資料時,您已確認該第三人已知悉本條款 並擔保您已徵求第三人的同意並授權本服務使用該第三人的個人資料以利我們提供相關服務。若您提供的資料經檢舉或我們的網站發現不足以確認您或第三人之身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情事,我們有權暫時停止提供對您或該第三人的服務,若有不便之處敬請見諒。

您同意在使用本服務時遵守所有適用的法律,且您僅可出於合法目的使用本服務。您在使用本服務時不會對第三方提供商或任何其他方造成滋擾、煩擾、不便或財產損失。在某些情況下,您可能被要求提供身份證明以存取或使用本服務,且您同意,若您拒絕提供身份證明,您可能無法使用本服務。

信件通知

使用本服務即表示您同意本服務透過您提供的電子信箱向您發送資訊文字訊息與完成付款、訂單明細之信件,此為您使用本服務時的基本運營流程之一,您隨時可透過 (Email) 發送電子郵件表明您不再希望使用提供的電子信箱接收本服務的相關資訊,一旦經您確認不再接收信件無誤,雙龍貴金屬 將停止使用您所提供的電子信箱資訊,這可能會影響您使用本服務,因此所造成的任何損失,皆非 雙龍貴金屬 之責任範圍。

使用者提供的內容

您所提供的所有使用者內容,包含使用本服務的評論與回饋均屬於您的財產,您必須為所提供的使用者內容負責與保證所屬內容或提交行為均不會侵犯、侵佔、或違反第三方的知識產權或所有權權利、公開權或隱私權,或違反任何適用的法律或法規,並且無論內容是否受法律保護,您均同意所提供的使用者內容中不含誹謗、中傷、令人憎惡、暴力、淫穢、色情、非法或其他攻擊性的內容,若所屬內容有以上危害,雙龍貴金屬 可能(但並無義務)在未告知您的情況下,隨時以任何原因經自行決定審查、監控、或刪除使用者內容。

在您提交使用者內容的同時亦表示您同意授予 雙龍貴金屬 有權透過所有形式與行銷管道發送再許可、使用、複製、修改、衍生創作、分發、公開展示、公開演示以及以其他任何形式開發該等使用者內容之權利,且無須另行通知您、獲得您的同意,並無需向您(或其他個人或實體)支付任何費用。

使用者承諾與保證

  1. 您承諾永遠不會透過本服務與本網站做任何非法的行為或以任何非法的方式達成目的。
  2. 您承諾遵守中華民國(台灣)全國之相關法律、法規以及所有使用網際網路的國際慣例。若您為中華民國(台灣)以外的用戶,您還必須同意遵守所在國家的所有法律和法規。
  3. 您同意並承諾使用本服務時不執行(包括但不限於)以下事項且不損害第三方的權利或從事非法行為:
    • 上傳、發布、發布誹謗、侮辱、威脅、侵略性、不雅、淫穢、不誠實、有害於第三方的權利、違反公共秩序和良好習慣的任何其他非法言語與圖片或其他形式的資訊。
    • 對另一人的聲譽、隱私權、商業機密、品牌、版權、專利權、智慧財產權等各種權利造成傷害。
    • 上傳、發布、發送或傳播任何具有病毒或對軟體或硬體有害的程序和數據,以便暫停、損壞或阻礙他人的操作。
    • 非法交易、盜用、偽造過帳。
    • 其他任何本服務認為不合適的所有行為。

線上安全支付

雙龍貴金屬 使用藍新金流第三方支付平台,提供您快速、穩定與安全的線上支付方式,您了解並同意本服務支付方式為線上付款(ATM、WebATM),付款時 雙龍貴金屬 將依「隱私權政策」保障您的敏感資訊,同時,您了解付款過程中您需要輸入銀行帳號資訊進行費用支付,您亦有保護所輸入之敏感資訊的責任,請留意您身旁是否有他人可於現場觀看、竊取您的資訊,若因個人因素導致資料外洩,所屬權責需自行負擔。

本服務所有費用均為立即支付,並在您完成付款後寄送訂單明細至您的信箱。

若您因任何原因未完成付款,訂單將無法成立;若您已完成付款卻未收到信件通知,請先查閱是否歸屬至信箱的垃圾信件,經確認亦無,請儘速與我們聯繫。

訂單修改政策

訂單經成立如需修正部分資訊,除個人資料可立即協助修正外,任何針對商品、加購與客製化的調整,均須經由我們確認後再行回覆是否成立,如若無法修改,還請見諒。

訂單修改後,我們不再另寄送訂單修改通知信件,如需查詢修改後的訂單資訊,可點選「註冊/登入」,登入會員進行訂單查詢,若因個人因素(記錯、忘記修改後的資訊)導致、產生與本服務之使用糾紛或造成本服務的困擾,您需自行負擔損失與責任,我們亦有權對您進行求償動作且訂單已支付的款項將無法退還給您。

本服務保有最終解釋與決定權利。

訂單取消政策

雙龍貴金屬 提供線上購物與交易之服務,訂單一經成立將擁有法律約束力,若非自然天災因素,恕不接受因個人因素取消訂單。

若我們對訂單存疑,認為訂單確認的價格不正確並存在嚴重風險、對貴金屬市場產生意外影響,或沒有在規定時間節點收到付款等類似情況發生,不管支付方式和價格是否確定,雙龍貴金屬 均會保留無條件拒絕和取消訂單的權利。 我們不承擔任何定價和排印錯誤產生的責任,並特別保留對該類商品取消所有訂單的權利,並對此擁有單方面的絕對自由裁量權。在單方面取消訂單時, 我們會將訂單取消並直接與您聯繫、全額退款。

本服務保有最終解釋與決定權利。

市場損失政策

在 雙龍貴金屬 購買商品的訂單序號經成立後,價格即被確定,您無法取消交易。該交易僅可抵消本平台的目前報價。如果您的商品被取消,您將承擔本服務對您的出售價與抵消購價之間的虧損。如上所述,所有訂單取消需遵守我們的市場損失政策,擅自主張取消訂單需承擔取消訂單之總金額的 5% 為取消交易處理手續費及外加 1000 元新台幣的行政費用等。訂單取消或退貨所帶來的市場收益由 雙龍貴金屬 獲得。

在不限制 雙龍貴金屬 擁有的所有合法權利和合理補救方案的前提下, 雙龍貴金屬 會選擇將您的所有資金歸其所有,以滿足您的財務義務並(或)補償 雙龍貴金屬 對您應盡的義務。 雙龍貴金屬 還保留將您的資金歸其所有的權利,以滿足您對 雙龍貴金屬 應盡的義務。 雙龍貴金屬 對此擁有單方面的絕對自由裁量權。

訂單最終決定權

因應國際貴金屬牌價浮動,商品價格會依此進行更新,如遇到系統故障、公告價與國際行情明顯不符合時,商品售價依照國際行情並加上鑄造費用為準,雙龍貴金屬保有最終商品價格履行與否的權利且使用者願意無條件接受本公司的最終決定。

若因國際鑄造廠所致之任何問題或出貨延遲等不可控之因素,本公司保有最終商品交割與否的權利且使用者願意無條件接受本公司的最終決定。若消費者曾有棄單紀錄的狀況,本公司有拒絕交易的權利且消費者願意無條件接受本公司的最終決定。

通知義務

若有需要依據法律或其他規定公布的資訊,我們可能使用以下方式發佈相關資訊:電子郵件、簡訊、多媒體訊息、社群文章以及本服務本服務的網頁,抑或是其他當前或未來適宜通知您的合理方式。

但若您違反本服務的服務條款或未經授權取用本服務素材,您將不會收到上述通知;當您使用本服務並同意本條款,我們將視為您已同意本服務採用任何合理之形式向您發送通知。

服務中止與免責聲明

我們會嚴密確保本服務系統的穩定性,但若遇到中斷或故障,可能會導致用戶使用上的不便、數據丟失、資訊錯誤、他人篡改或其他經濟損失。因此在使用我們的服務時,您應主動採取預防措施。

以下各項情況時,我們有權可以停止、中斷提供全部或部份服務,且不負事先通知您的義務,本服務對用戶任何直接或間接的損害,均不負任何賠償或補償的義務:

  1. 本服務針對相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
  2. 發生突發性之電子通信設備故障時。
  3. 本公司網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。
  4. 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本公司之事由致使本網站無法提供服務時。
  5. 使用者有任何違反政府法令或本服務條款的情形時。
  6. 因應國際牌價波動與實體供需狀況,如遇不可抗力或特殊情事,本公司有權暫停所有實體交易,且有權選擇取消交易退還當初客戶下單購買時的所有金額。

準據法與管轄法院

此服務條款與細則的解釋與適用、與此服務條款相關、或會員與本服務之間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國(台灣)法律予以處理,並以中華民國(台灣)台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。

條款修訂權利

本服務保留隨時修改、解釋與說明、暫時中止或永久停止提供服務的權利,若有相關修訂與更動會即時更新至網站的服務條款中,您可隨時前往查閱,在此我們不另行通知修訂資訊。